Sachbearbeiter*in Disposition (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Disposition eingehender Aufträge und Wartungsarbeiten im Tagesgeschäft sowie Einsatzplanung der Handwerker*innen nach Qualifikation und Einsatzgebiet
- Steuerung der Auslastung eigener Handwerker*innen durch Vergabe von Überlast an Rahmenvertrags- und Fachfirmen
- Terminabstimmung und Personalkoordination der eigenen Handwerker*innen sowie Überwachung der termingerechten Wartungsabwicklung
- Erstellung von Jahresarbeitszeitplänen in Abstimmung mit Mitarbeitenden und Teamleitungen Handwerk
- Bereitschaftsabwicklung
- Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden sowie Auskunftserteilung an Kundenservice und weitere Stellen
- Bearbeitung eingehender E-Mails und Erstellung qualifizierter Aufträge für Handwerker*innen und Fachfirmen
- Datenselektionen und -pflege in SAP und Excel sowie Erstellung von Auslastungsreports und Statistiken
- Erstellung von Urlaubskalendern und Einsatzplänen sowie Schlüssel- und Schlüsselkartenverwaltung
- Mitwirkung an der Optimierung der Dispositionssoftware (aktuell MobileX, SAP)
Ihr Profil
- Abgeschlossene, mindestens 3-jährige kaufmännische oder handwerkliche Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Mitarbeiterdisposition oder in vergleichbaren Tätigkeiten wünschenswert
- Gute Kenntnisse in Excel sowie grundlegende Kenntnisse in Outlook
- Erste Kenntnisse in SAP R3P und/oder einer Dispositionssoftware (z. B. MobileX) wünschenswert
- Ziel- und ergebnisorientierte sowie eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Überzeugende Kommunikationsstärke und ausgeprägtes Organisationsgeschick
- Gutes Zeitmanagement, hohe Flexibilität und Teamfähigkeit
- Eigeninitiative, schnelle Entscheidungsbereitschaft, Stressresistenz und Problemlösungsfähigkeit
